L’intelligenza artificiale sta trasformando profondamente le Pubbliche Amministrazioni, non solo nei processi interni, ma soprattutto nel modo in cui comunicano e interagiscono con i cittadini.
In questo contesto, il vero elemento di innovazione è rappresentato dal nuovo assistente virtuale basato su AI, progettato per offrire informazioni rapide, chiare e sempre disponibili sull’attività del Comune. Si tratta di un chatbot evoluto che migliora l’esperienza del cittadino, rendendo l’accesso ai servizi più semplice, immediato ed efficace.
Questo strumento consente di:
- Fornire risposte in tempo reale su servizi, pratiche e attività comunali, riducendo tempi di attesa e necessità di contatto diretto con gli uffici;
- Garantire supporto 24/7, offrendo assistenza continua anche al di fuori degli orari di apertura;
- Gestire richieste in più lingue, facilitando l’accesso ai servizi anche per cittadini stranieri;
- Promuovere inclusione e accessibilità, grazie a un’interfaccia intuitiva e facile da utilizzare per tutti.
L’assistente virtuale si integra con gli strumenti digitali già in uso, come il sito istituzionale, lo sportello telematico e l’app Municipium, che restano importanti canali di accesso ai servizi, ma trovano nel chatbot un punto di contatto ancora più diretto e immediato con il cittadino.
Un nuovo appuntamento: il webinar del 31 marzo
Martedì 31 marzo 2026 alle ore 10:00 si terrà la seconda edizione del webinar “L’intelligenza artificiale al servizio del Comune”, A seguito dell’elevato interesse per il primo webinar sull’Intelligenza Artificiale applicata ai servizi comunali, viene proposta una nuova sessione live di approfondimento.
Martedì 31 marzo 2026 alle ore 10:00 si terrà la seconda edizione del webinar “L’intelligenza artificiale al servizio del Comune”.
Durante l’incontro saranno illustrate le potenzialità dell’assistente virtuale e i benefici concreti per gli Enti locali, con esempi pratici di utilizzo.
Iscriviti gratuitamente per scoprire come migliorare l’accesso ai servizi per i cittadini, ridurre il carico degli uffici e ottimizzare le risorse grazie all’AI.
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