L'esperto risponde - Descrizione del servizio

Cos'è il servizio "Esperto Risponde"

Il servizio consente agli utenti che accedono al sito con uno username e una password riconosciute dal sistema, di porre “un quesito al mese alla redazione del sito www.ilpersonale.it

Chi può accedere

L'accesso al servizio "L'Esperto Risponde" è consentito a coloro che hanno sottoscritto un abbonamento al sito internet www.ilpersonale.it

Tipologia dei quesiti

Ricordiamo che il servizio consente:

• di proporre quesiti di carattere tecnico-amministrativo. Per motivi di correttezza nei riguardi di altre iniziative editoriali la consulenza sarà limitata alle seguenti problematiche:
  • gli aspetti normativi ed economici del rapporto di lavoro e alle relazioni sindacali, con riferimento più puntuale alle fonti contrattuali.
  • gli aspetti previdenziali del pubblico impiego
  • gli aspetti fiscali nella gestione delle risorse umane
• di consultare l'archivio dei casi pratici risolti.

Inserimento del quesito

L'utente, per porre il quesito, deve effettuare le seguenti operazioni:

• accedere al servizio, inserendo il proprio username e password.
• compilare la form
  • inserire il testo del quesito. È preferibile digitare direttamente il testo, anche se è supportato il copia-incolla da word o simili. Il testo non può superare i 2000 caratteri.
  • Indicare nome e cognome
  • Indicare l'indirizzo di mail che verrà utilizzato per inviare la risposta al quesito; il sistema propone l'indirizzo indicato al momento dell'iscrizione al sito, ma è possibile aggiungere un indirizzo diverso.
  • Inserire un allegato al quesito, nel caso sia di utilità per la definizione del quesito stesso. Evitare, se possibile, di inserire un allegato con il testo del quesito: in questo caso è preferibile inserire il testo nell'apposito campo del form. Non usare l'allegato per evitare il controllo del numero di caratteri.
  • Indicare se il quesito, indipendentemente dal fatto che contenga allegati, sarà inserito nell'archivio dei quesiti presente sul sito.

Se l'operazione va a buon fine sarà inviato un messaggio di notifica all'utente; il quesito è preso in carico dalla redazione.
La risposta al quesito sarà inviata via posta elettronica all'utente.

Ricerca del quesito e consultazione dell’Archivio

I quesiti che hanno ottenuto risposta e che l'utente ha concesso che siano visibili, sono consultabili sul sito con diverse modalità:

• i miei quesiti: l'elenco dei quesiti posti da ogni singolo utente
• ricerca full-text
• in home page nella sezione L'Esperto Risponde
• nella sezione Archivio Quesiti

Pacchetto quesiti aggiuntivi

• Abbonamento a 6 quesiti al prezzo di 150,00 Euro + IVA
• Abbonamento a 12 quesiti al prezzo di 280,00 Euro + IVA

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Per ulteriori informazioni sul servizio, scrivi alla redazione