Efficienza, trasparenza e qualità dei servizi in tempi di spending review
Venerdì 27 settembre si terrà a Olbia un interessante Convegno sul tema dell’efficienza, trasparenza
e qualità dei servizi nell’era della spending review.
E’ evidente, infatti, che in un contesto caratterizzato dalla diminuzione delle risorse disponibili, le Amministrazioni e Aziende pubbliche devono aumentare i propri livelli di efficienza, intervenendo sui processi organizzativi.
Per questo motivo si illustreranno i principi e le logiche dell’organizzazione snella che, dove applicate, hanno garantito risultati eccellenti in termini di riduzione degli sprechi e miglioramento della qualità dei servizi (uffici tecnici, servizi demografici, attività economiche, polizia municipale, servizi pubblici, sanità ecc.).
Inoltre, sarà presentato l’intervento globale di customer satisfaction realizzato dal Comune di Olbia.
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